Service informatie IceRock

1. Bestellen
Artikelen kunt u eenvoudig op de site bestellen. De meeste artikelen hebben wij op voorraad en worden direct verstuurd. Bij ieder artikel staat aangegeven wat de levertijd is.


2. Betaalmethodes

Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
Bestellingen worden alleen verzonden als de betaling is ontvangen. Voor bankoverboeking geldt dat deze binnen 3 dagen na de besteldatum betaald dient te zijn. Als de bestelling niet binnen 3 werkdagen is betaald, wordt deze automatisch geannuleerd.
U kunt op verschillende wijzen betalen: 

- iDeal
- bankoverboeking
- creditcard
- Paypal


3. Verzendkosten

  • U betaalt per bestelling eenmalig verzendkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen.
  • Bij retouren en ruilen zijn de terugzendkosten voor eigen rekening.
  • Bij ruilen nemen wij de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor onze rekening.

Verzendkosten Standaard pakket

Ski's

Gemiddelde levertijd *

Express Delivery
Standaard pakket

Express Delivery
Ski's

Express Delivery
Gemiddelde levertijd *

 Nederland 

< €150: € 4,95   
>  €150:   gratis
€ 7,50 1 werkdag X X X

 België, Duitsland

< €150:  € 5,95
> €150:   gratis
€ 9,50 2-4 werkdagen € 55,95 € 65,95 1-2 werkdagen

 Lidstaten Europese Unie

€ 14,50 € 19,50 2-5 werkdagen X X X

 Noorwegen, Zwitserland **

€ 19,95

€ 50,00 2-5 werkdagen € 95,50 € 125,00 1-3 werkdagen

 Rusland **

€ 55,00

X 2-8 weken X X X

 USA, Canada, Australië,
Midden Oosten,

Servië **

€ 45,00

X 2-4 weken € 95,00 € 125,00 2-6 werkdagen

 Overige landen **

€ 95,00

X

 

2-4 weken € 150,00 € 250,00 2-6 werkdagen

 
* De bezorgtijd kan variëren afhankelijk van het land en de douaneformaliteiten. Eventuele inklaringskosten en BTW komen voor rekening van de klant.

** Op bestellingen buiten de Europese Unie wordt geen BTW berekend.

 

4. Annuleren
Als u om wat voor reden dan ook uw bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur te doen. Annuleren kan per mail: info@IceRock.nl.

5. Ruilen en Retouren
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen zonder opgaaf van redenen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief.
Bij ruilen en retouren dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • - U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij IceRock.
  • - Het artikel dient onbeschadigd, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden.
  • - Wij verzoeken u de retourbon volledig ingevuld mee terug te zenden.
  • - De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper. Wij adviseren retours met aangetekende post te verzenden in verband met adequate verzekering voor eventuele schade en/of verlies in de post. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat de zaak is gesetteld en u uw terugbetaling heeft ontvangen.
  • - Indien u een artikel wilt ruilen, neemt IceRock de verzendkosten van het nieuw te versturen artikel voor zijn rekening.
  • - Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag binnen 14 dagen na terugontvangst aan u overgemaakt worden.


6. Niet leverbaar artikel

Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt.
Mocht een artikel niet binnen 14 dagen of in het geheel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover zo spoedig mogelijk bericht. U ontvangt het reeds betaalde bedrag terug.


7. Klachten, vragen en informatie
Voor klachten, vragen en informatie kunt u contact met ons opnemen.
IceRock streeft er naar om klachten binnen 14 dagen af te handelen. Mocht dit niet lukken dan stellen wij u op de hoogte van de vertragingsduur.

Contactgegevens
Email:
info@IceRock.nl
Telefoon: +31 76 544 9348

Telefonische bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.

Vestigingsgegevens
IceRock
Laagsteen 37
4815 PH  Breda

Bedrijfsgegevens
KvK-nummer: 59530006
BTW-nummer: NL853536880B01
Rekeningnummer: NL80INGB0004646917 ten name van IceRock, Breda.

8. Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Hierop staat een boete van 5000 Euro per gekopieerde tekst- en/of beeldmateriaal. Bij overtreding zullen wij direct juridische stappen ondernemen.